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Foro de participación
Solidaridad y deber social, deben ser sinónimos...
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Hace alrededor de 1 año
libelula |
El dia 22 del mes en curso fui testigo presencial de algo que considero necesario hacer alusión por la envergadura social que posee.
Cerca de las 13:15 y las 14:00 horas debido a un estrechonazo que dió el autobus al salir de la parada, vi caer de bruces una señora mayor de edad en medio del pasillo, lo que le propinó una herida en el pómulo izquierdo y en la ceja así como magulladuras en la mano izquierda, además de las lesiones que le puedan acarrear la caída intempestiva en sus dos rodillas en las cuales lleva protesis. Los pasajeros acto seguido le brindamos ayuda para ponerla de pie, sentarla e intentar poner a su alcance los medios necesarios para aliviar su dolor y desesperación, algo que hicieron entre una chica y un señor porque en ese momento entre los pasajeros habien pocos hombres, este acto duro varios minutos en los cuales el chofer no se digno ni siquiera en ponerse de pie, se limitó unicamente a detener el autobus, pero no salió de su lugar para acceder a brindar su ayuda a la señora que lloraba de manera nerviosa por lo acaecido, sus generales se las entregó porque le fueron solicitadas, no creo que lo haya hecho tampoco como un acto voluntario. No sé si la actitud del condcutor responde a una normativa o a una dispoción legal que lo ciñe a no abandonar el timón, una vez detenido el autobus, pero creo que brindar su ayuda solidaria, interesarse por lo sucedido, le hubiesen dado un matiz diferente a la situación vivida en ese instante, y no su frialdad ante el hecho, además que era necesaria. En la continuidad del trayecto no se repitió el hecho que provocó tan lamentable accidente, lo que demuestra que es evitable, se hace necesario entonces que los conductores se hagan eco que los pasajeros podemos podemos ser personas mayores de edad con capacidad motora deficiente, limitados fisicos, mujeres con niños de la mano, personas con capacidad disminuida lo que hace necesario y evidente que conduzcan con mayor precaución, que acerquen el autobus a la acera y le bajen la suspensión para mejorar el acceso a las mismas, que no se limiten en saludar unica y exclusivamente, sino ademas a ser solidarios y humanos, la etica profesional, los valores humanos y la educacion formal estan seriamente ceñidos con la conducta ante el trabajo y la actitud ante la sociedad. |
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Hace alrededor de 1 año
DBUS Administrador |
Nos preocupa mucho que hechos como los descritos se produzcan.
Decirte que el deber de los conductores ante un accidente, ya sea dentro o fuera del autobús, es el de interesarse por la salud de los afectado y recoger toda la información sobre ellos y los hechos que lo han causado. En caso necesario, el conductor puede incluso solicitar la presencia de la Guardia Municipal y/o ambulancia a través de la central de cocheras. Comentar que en este caso en concreto, el conductor, de acuerdo con el procedimiento interno de DBUS, puso en conocimiento de la empresa lo ocurrido a la usuaria. Este accidente está ya tramitado ante nuestra aseguradora. No obstante, DBUS tiene en marcha varias acciones formativas para los conductores, encaminadas a mejorar la conducción y el trato con los usuarios. Además, DBUS participa en el proyecto europeo AENEAS, cuyo objetivo entre otros, es adaptar los servicios de transporte público a las personas mayores. DBUS dispone en esta misma web del apartado "Buzón de Sugerencias" donde puedes poner en nuestro conocimiento este tipo de hechos, para que a su vez nosotros podamos tomar las medidas internas correspondientes para que no vuelvan a suceder. |
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Hace alrededor de 1 año
Manex |
Se han dado casos en los que mientras el conductor atendia al accidentado le han robado la liquidación del día.Dificil situación. |
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